QR TICKETQR チケット

2020シーズンから、楽天生命パーク宮城は全エントランスで、すべてのお客様を対象にQRチケット入場を導入しました。
すべてのお客様のチケットには二次元バーコード(QR)が印字され、このQRを各エントランスの電子認証機で読み取ってご入場いただきます。
チケットを譲渡された同伴のお客様も、公式スマホアプリ「At Eagles」で楽々受け取り&QR入場が実現。
さらにアプリ「At Eagles」なら紙チケットのアプリ取り込みも可能です。
初めて利用されるお客様は、事前に本ページでQRチケット表示方法(来場者情報登録)、入場方法をご確認の上、スマートなQRチケット入場のご準備をお願いいたします。

QR表示(来場者情報登録)&入場篇

チケット譲渡・受け取り方法

来場前にQRチケット表示(来場者情報登録)を完了しよう!

電子チケット引き取りの場合

入場に必要な「QRチケット」を表示するためには「来場者情報登録」が必要です。
詳しくは以下の「A」にお進みください。

セブン-イレブン引き取りの場合

セブン-イレブンのレジでチケットを引き取るために「払込票番号」が必要です。
「払込票番号」を表示するために、事前に「来場者情報登録」をお願いいたします。
詳しくは以下の「B」にお進みください。

上記以外の方法でチケットをお持ちの方

  • Eチケ購入ご自宅へ配送のお客様
  • 年間シートをお持ちのお客様
  • その他紙チケットをお持ちのお客様

詳しくは以下の「C」「D」「E」にお進みください。

どうやってQRチケットを表示するの?

ABCDEでご自身に当てはまる説明をご覧ください。

AEチケ購入電子チケット引取を選択したお客様

以下❶~❸いずれかの方法でQRチケットを表示できます。

  1. AT EAGLES球団公式スマホアプリQRチケットを表示できます。おすすめ!

    アプリダウンロードはこちら

  2. スマートフォンのWEBブラウザでQRチケットを表示できます。
  3. パソコンのWEBブラウザでQRチケットを表示し、ご自宅でプリントアウトして利用できます。

23に該当するお客様は、イーグルスチケットWEBサイトトップページの「マイページ」からログインいただくと QRチケット表示(来場者情報登録)手順 と同様の手順でQRコードを表示できます。

BEチケ購入セブン-イレブン引き取りのお客様

Eチケ 「チケットマイページ(購入履歴)」から 「購入・抽選申込の確認」に進み、該当のチケットの「詳細へ」へお進みください。
ページ中段から下部分に「来場者情報登録」ボタンがありますので、すべてのチケットの来場者情報登録を済ますと「払込票番号」が表示されます。

詳しくは「セブン-イレブン発券 来場者情報登録方法」をご確認ください。

セブン-イレブンのレジで「払込票番号」をお伝えいただくとチケットを発券できます。
受け取った紙チケットに二次元バーコード(QR)が印刷されています。

また、お手持ちのセブン-イレブン発券の紙チケットを、アプリ「At Eagles」に取り込んで、スマートフォンで入場することも可能です。
取り込み方は以下Q&A内の「紙チケットをアプリに取り込んで利用できますか」をご参照ください。

但しこの場合、万が一雨天等で試合中になった場合の払い戻しは、元の紙チケットで行いますので、紙チケットは失くさないよう、試合終了まで保管をお願いいたします。

CEチケ購入ご自宅へ配送のお客様

ご自宅へ配送する紙チケットに二次元バーコード(QR)が印刷されています。
また、お手持ちの紙チケットを、アプリ「At Eagles」に取り込んで、スマートフォンで入場することも可能です。
取り込み方は以下Q&A内の「紙チケットをアプリに取り込んで利用できますか」をご参照ください。

アプリ「At Eagles」に取り込んでご利用する場合の「来場者情報登録」
アプリ「At Eagles」から来場者情報登録を行ってください。詳しくは上記「A」をご参照ください。

D年間シートをお持ちのお客様

以下❶~❸いずれかの方法でQRチケットを表示いただけます。

  1. お手元に届く紙チケットに二次元バーコード(QR)が印刷されています。
  2. お手元に届く紙チケットをアプリに取り込んで、スマートフォンで表示できます。
    取り込み方は以下Q&A内の「紙チケットをアプリに取り込んで利用できますか」をご参照ください。
  3. 契約している年間シートを一括でアプリに取り込み、表示できます。
    ※注意:個人の楽天IDを利用する取り込み方法のため、法人のオーナー様にはオススメできません。

アプリ「At Eagles」に取り込んでご利用する場合の「来場者情報登録」
アプリ「At Eagles」から来場者情報登録を行ってください。詳しくは上記「A」をご参照ください。

Eその他紙チケットをお持ちのお客様

購入時に受け取られた紙チケットに二次元バーコード(QR)が印刷されています。

グッズショップ・スタジアムチケットカウンター・団体チケットでの購入など

また、お手持ちの紙チケットを、アプリ「At Eagles」に取り込んで、スマートフォンで入場することも可能です。
取り込み方は以下Q&A内の「紙チケットをアプリに取り込んで利用できますか」をご参照ください。

アプリ「At Eagles」に取り込んでご利用する場合の「来場者情報登録」
アプリ「At Eagles」から来場者情報登録を行ってください。詳しくは上記「A」をご参照ください。

但しこの場合、万が一雨天等で試合中になった場合の払い戻しは、元の紙チケットで行いますので、紙チケットは失くさないよう、試合終了まで保管をお願いいたします。

さぁ、入場しよう!

1QRチケットを手元に準備する

STEP1

2電子認証機のセンサーに二次元バーコード(QR)を当てる

STEP2

スマホの画面の明るさは最大にしよう

スマートフォンの画面が割れていると読み取りができない場合がございます。
ご心配な方はご自宅でのQRチケットプリントアウトがおすすめです。

3モニターに「〇」が出たら認証完了

STEP3

センサーが緑に光ります!

4バーを押して前方に回して入場します

STEP4

退場時も退場認証が必要です。

一時退場される場合は、退場専用の電子認証機で、入場時と同様の方法で退場認証を行います。一時退場の際はQRチケットをお手元にご用意ください。

各認証機の表示内容は実際の表示と異なる場合があります。

有人レーンをご利用の場合

以下に該当するお客様は、エントランスにございます有人レーンをご利用いただけます。
有人レーンでは、上記の電子認証機ではなく、スタッフが持つ読み取り端末で認証を行います。
有人レーンがない場合は、最寄りのスタッフにご相談ください。

<対象のお客様>
  • 車椅子をご利用のお客様やその同伴のお客様
  • ベビーカーをご利用のお客様

Q&Aよくある質問

アプリでQR表示をしようとしていますが、ガイドにあるようなチケットページにたどり着けません。
アプリが最新のバージョンではない可能性があります。アプリを最新のバージョンにアップデート後、操作をお試しください。
アプリ/WEBのチケットにQRが見当たりません。
QRを表示するためには、来場者情報登録の操作が必要です。QRエリアに登録リンクがありますので、そちらを選択し、来場者情報登録が完了すると、QRが表示されます。
チケットをアプリで譲渡していないのに、「譲渡」のボタンが「譲渡取消」と表示され、譲渡ができません。
譲渡の操作は、「譲渡」のボタンを一度でもタップすると「譲渡取消」になってしまいます。お客様が譲渡完了まで済まされていない場合は、「譲渡取消」ボタンをタップしていただくと、譲渡ステータスがリセットされますので、再び譲渡ができるようになります。改めて「譲渡」の操作を行ってください。
譲渡されたチケットの受け取りURLをタップすると「受取済み」という表示が出ます。
すでに一度受け取り操作を済まされていませんか?受け取りURLは、受け取り操作完了後は使用できません。受け取り操作完了後は、アプリ「At Eagles」トップページ>スタジアムメニュー>チケットマイページと進むと、チケット一覧に受け取ったチケットが表示されます。受け取ったチケットも、入場前に「来場者情報登録」をしてQRを表示いただく必要がありますので、ご来場前にご準備をお願いいたします。(QR表示方法は、本ページ上部ご案内をご覧ください)
なんのために来場者情報登録を行うのですか。
雨天中止等の案内メルマガや、感染症対策として、感染経路追跡が必要となった場合のご連絡手段を取得させていただくため、個人情報を取得させていただいております。
取得した個人情報は、楽天グループの個人情報保護方針に基づき管理いたします。
チケットの購入はPCで完了したが、QRチケット入場をスマートフォンで行うことは可能でしょうか?
はい、可能です。お持ちのチケットの種類により表示方法が異なりますので、上記でご案内しているA~Eに当てはまる方法でご利用ください。
イーグルスチケットで「セブン-イレブン引取」を選んでもQRチケット入場はできますか?
はい。お手続きいただいたセブン-イレブン店舗様にて、二次元バーコード(QR)が印字された紙のチケットをお渡しいたします。そちらを各エントランスの電子認証機のセンサーに当てて入退場いただきます。
また、お手持ちのセブン-イレブン発券の紙チケットを、アプリ「At Eagles」に取り込んで、スマートフォンで入場することも可能です。但しこの場合、万が一雨天等で試合中になった場合の払い戻しは、元の紙チケットで行いますので、紙チケットは失くさないよう、試合終了まで保管をお願いいたします。
グッズショップ等で購入したチケットもQRチケットになるのでしょうか?
「楽天イーグルスグッズショップ」にて観戦チケットをご購入いただけます。(店舗情報はこちらから)
そちらでは、紙の台紙にQR(二次元バーコード)が印字された「紙QR」のチケットをお渡しいたします。観戦日当日はそちらの「紙QR」を認証機にかざしてご入場をいただくことが可能です。
また、お手持ちのグッズショップ発券の紙チケットを、アプリ「At Eagles」に取り込んで、スマートフォンで入場することも可能です。但しこの場合、万が一雨天等で試合中になった場合の払い戻しは、元の紙チケットで行いますので、紙チケットは失くさないよう、試合終了まで保管をお願いいたします。
紙チケットをアプリに取り込んで利用できますか。
はい。可能です。
「At Eagles」のSTADIUMメニュー>チケットマイページと進み、ログイン後の画面右上にあるチケット追加マークをタップしてください。デバイスのカメラが起動しますので、紙チケットのQRを読み込み、電子化できます。なお、取り込み後の紙チケットはお客様ご自身で破棄するなど(※1)してお手元にチケットが重複しないようご注意ください。
※1 セブン-イレブン発券でのアプリ取り込みの場合は、払い戻しが必要になった際に、紙チケットが必要となりますので、試合成立まで大切に保管してください。

子供チケットを大人チケットに交換して入場をすることは可能ですか?
イーグルスチケットでご購入されたチケットのみ、試合当日、楽天生命パーク宮城チケットカウンターにて当日券価格との差額をお支払いいただければ可能です。
その際に、差額をお支払いいただきました証明書をお渡しいたしますので、QRチケットと証明書の両方をお持ちの上、各エントランスに設けられております「有人レーン」からご入場ください。また、退場・再入場の際にもQRチケットと証明書の両方を携帯いただきますようお願い申し上げます。
  • 購入者ご本人の身分証明書が必要です。
  • 差額お支払い金額は、「券面記載の金額」と「当日大人料金」の差額とさせていただきます。
入場用の二次元バーコード(QR)のバーコードをカメラで撮影して入場できますか?
カメラでの複製および複製物での入場はお断りしております。
イーグルスチケットでセブン-イレブン引取を選択しましたが、電子チケット引取に変更することはできますか?
ご購入後に引取方法を変更することはできません。ご購入時にお客様に合った引取方法をご選択ください。
チケットを誰に送ったか、確認することはできますか。
残念ながら、譲渡先の履歴詳細はご確認いただけません。
但し、WEBブラウザ版のイーグルスチケットチケット「チケットマイページ(購入履歴)」をご覧いただきますと、譲渡日時などの履歴はご確認いただけます。
また、譲渡先が正常にチケットを受け取ると、WEB・アプリ問わず、チケット一覧から譲渡済みチケットは削除されます。譲渡先のお客様が受取を完了していない場合は、該当チケットに「譲渡取消」という操作が可能なボタンがあり、譲渡を中止したい場合はこの取消ボタンで行うことができます。
スマートフォンの充電が切れてしまいました。どうしたらいいですか?
購入者ご本人の確認ができればチケットカウンターにてプリントアウトしたQRチケットをお渡しいたします。
QRチケットを転送した同伴者が行けなくなってしまいました。別の人に転送しなおせますか?
  • 同伴者が未だ譲渡したチケットを受け取っていない場合
    該当チケットの「譲渡取消」ボタンを押下すると、譲渡中のチケットが引き戻せますので、別の方に譲渡操作を行っていただけます。
  • 同伴者が既に譲渡したチケットを受け取り済みの場合
    譲渡先のお客様の手元でも、該当チケットを再び「譲渡」することが可能ですので、「譲渡」操作を行って元の持ち主に転送いただく、またはご友人間であれば、受取済みの方が別の同伴者の方に直接「再譲渡」することも可能です。
上記の説明は、年間シートオーナー様の「チケットシェア」の操作説明とは異なりますのでご注意ください。
機種変更をした場合はチケットはどうなりますか?
引き継ぎ作業等は必要ありません。新しい端末で、アプリまたはWEBのイーグルスチケットの「チケットマイページ(購入履歴)」へ購入時の会員IDでログインすることでQRチケットを表示できます。
QRを自宅で印刷した紙が、雨でぬれてQRがにじんでしまいました。入場できますか?
購入者ご本人の確認ができればチケットカウンターにてプリントアウトしたQRチケットをお渡しいたします。