チケットTICKET

雨天等中止時の払い戻しについて

チケットの払い戻し期間

中止試合の翌日から7日間となります

イーグルスチケットでご購入のお客様

クレジット決済でセブン-イレブン引取りのお客様
  • 既にセブン-イレブンでチケットを発券済の場合
    発券店舗にて現金で払い戻しとなります。(中止翌日10:00~7日間)
    払い戻し対象のチケットを発券店舗のレジまでお持ちください
  • まだセブン-イレブンでチケットを発券していない場合
    クレジットカード会社から、ご登録口座へ自動返金となります。
    • 返金時期は中止翌日から7日間の限りではなく、各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
    • 中止決定後に店舗での発券をされますと、払い戻し対象外となりますのでご注意ください。
クレジット決済でセブン-イレブン引取り以外のお客様
クレジットカード会社から、ご登録口座へ自動返金となります。

返金時期は中止翌日から7日間の限りではなく、各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

クレジット決済で払い戻しの注意
クレジットカード決済で予約日から180日を過ぎた対象試合が中止になった場合、自動返金ができなくなります。 個別の払い戻し対応となり、該当のお客様へは個別にご連絡いたします。
セブン-イレブン支払いでセブン-イレブン引取りのお客様
ご購入店舗にて現金で払い戻しとなります。(中止翌日10:00~7日間)
払い戻し対象のチケットを発券店舗のレジまでお持ちください

イーグルスチケットでご購入の際に発生した各種手数料は、払い戻しいたしません。予めご了承ください。

セブン-イレブン店頭マルチコピー機および、セブンチケットサイトでご購入のお客様

払戻場所
チケットを発券したセブン-イレブン店舗
受付時間
中止試合の翌日10:00~7日間

受付開始後は24時間対応。最終日は23:59までとなります。

払戻方法
払い戻し対象のチケットをレジまでお持ちください。
お問い合わせ電話番号
0077-787-711(8:00~23:00)

ローソン(ローソン・ミニストップ)でご購入のお客様

払戻場所
チケットを発券したローソンまたはミニストップの店舗
受付時間

受付開始後は24時間対応。最終日は23:59までとなります。

払戻方法
  1. 1. LoppiTOP画面の「スポーツ/コンサート/演劇・ミュージカル・お笑い/会員向けサービス/ファンクラブ入会・継続」ボタンを押す。
  2. 2. 「チケットの払い戻し」のボタンを押す。
  3. 3. チケット券面記載のバーコード下の払い戻し番号(16桁)を入力して下さい。
  4. 4. 『○確定する』ボタンを押す。
  5. 5. 申込券が発券されるので、30分以内に申込券とチケットをレジまでお持ちください。
お問い合わせ電話番号
0570-000-777(10:00~20:00)

ファミリーマートでご購入のお客様

払戻場所
チケットを発券したファミリーマート店舗
受付時間
中止試合の翌日10:00~7日間
払戻方法
払い戻し対象のチケットをレジまでお持ちください。

チケットぴあでご購入のお客様(ぴあ店舗、セブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあWEB)

チケットを発券・引取り済のお客様
払戻場所
チケットご購入店舗
受付時間
中止試合の翌日10:00~7日間

購入店舗により受付時間が異なりますので、ご注意ください。

配送で引取り済のお客様

払戻期間内必着で、下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後、3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

  • 返送先
    〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
    ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「楽天対○○戦」宛
  • 返送時の必要事項
    チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
    1.ご返金先の住所
    2.お名前
    3.連絡可能な電話番号
    4.チケットの単価と枚数

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

チケットをまだ引取りしていないお客様

「マイページ」の「購入履歴」から、払戻受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。

お問い合わせ電話番号
0570-02-9111(10:00~18:00)

イープラスでご購入のお客様

払戻場所
下記URLから「公演中止払戻方法確認チャート」にてご確認ください。

http://eplus.jp/refund1/

お問い合わせ電話番号
0570-06-9911

年間シート、休日・平日パックご購入のお客様

払い戻しは行っておりませんので、中止試合のチケットに付属の予備券で振替試合をご観戦ください。

振替試合の開催日及びチケット発売について

日本野球機構(NPB)からの発表をお待ちください。

振替試合の日程が決まり次第、楽天イーグルス公式WEBサイト等でお知らせいたします。

  • イーグルスファミリーフェスタ
  • カメイ株式会社
  • アイリスオーヤマ株式会社
  • 株式会社全日本空輸
  • 株式会社ヤナセ
  • 那須どうぶつ王国
  • 株式会社フルキャスト
  • 株式会社グリーンハウスフーズ
  • 楽天生命
  • 株式会社ナスキー
  • 株式会社ホットランド
  • 株式会社ドール
  • 野村不動産株式会社
  • 一人ひとりの想いかなえる東北電子専門学校
  • 仙台パルコ
  • P&G
  • 楽天市場
  • 協賛デー
  • 野球・ソフトボール復活ありがとう
  • がんばろう東北
  • 楽天の森
  • 楽天クラッチ募金
  • 東日本大震災復興支援特設サイト「がんばろう!日本」
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  • パ・リーグTV