チケット情報

団体観戦 注意事項

団体観戦にお申し込みをされる方は、必ず下記の「団体観戦に関する注意事項」および「お申し込みに関する注意事項」をご確認ください。
お申し込み時点で、以下の内容について合意しているものとみなします。

お申し込み前にご確認ください

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、試合日程や各種サービス、団体観戦のお申し込み方法や下記の注意事項の内容についても、変更となる場合がございます。予めご了承ください。
また、必ず事前に下記のページをご確認・ご同意の上でお申し込み・ご来場いただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大防止の
取り組みについて

団体観戦に関する注意事項

試合観戦時は「試合観戦契約約款」並びに試合観戦契約約款に基づいて作成された「楽天生命パーク宮城スタジアムルール」が適用されます。

本注意事項、スタジアムルール試合観戦約款を必ずご確認ください。
お申し込み後に次の事項が明らかになった場合、お申し込みを解除する場合がございます。

  1. お申し込みの情報に虚偽、誤記、記入漏れがある場合
  2. お申し込みの目的が転売(ダフ屋行為等)または座席の不当占拠(ショバ屋行為)に当たる場合。またはその常習者であると弊社が認める場合
  3. お客様がいわゆる暴力団組員、構成員やその関係者であると弊社が認める場合
  4. 過去に契約及び解除を繰り返しており、それらが不適切なものであると弊社が判断した場合
  5. お申し込みをした時点で弊社との間で何らかの支払いを怠っている場合または過去に支払いを怠ったことがある場合
  6. その他、お申し込みにあたり不適当であると弊社が認める場合

お申し込みに関する注意事項

キャッシュレスについて

楽天生命パーク宮城は、完全キャッシュレス化のためスタジアムでのお買い物の際に現金をご利用いただけません。事前にご利用可能なキャッシュレス決済方法をご確認の上でご来場ください。
キャッシュレスに関する詳細は球団WEBサイトからご確認ください。

QRチケット入場について

楽天生命パーク宮城では、全てのお客様にQRチケットでご入場いただきます。
団体観戦でお申し込みのお客様へは紙チケットを事前にお送りいたしますので、チケットに印字された二次元バーコード(QR)をエントランスの電子認証機で読み取ってご入場ください。

お申し込み対象人数

15名未満でお申し込みいただけます。

  • 14名以下でのご観戦の場合はイーグルスチケットからお求めください。
  • 大人と子ども(4歳以上)の合計人数が15名以上であればお申し込みいただけます。
  • お申し込み後の人数変更にて、15名を下回る場合は団体観戦としてお取り扱いできません。最終確定日までにキャンセルいただくか15名にてお申し込みください。
  • 車椅子の同伴者1名は人数に含みません。

対象日程

楽天生命パーク宮城で開催される楽天イーグルス主催一軍公式戦が対象となります。

  • 新型コロナウイルス感染拡大の影響等により、試合日程・試合開始時間等が変更になる場合がございます。最新の情報は球団WEBサイトからご確認ください。
  • こまちスタジアム(秋田市)・岩手県営野球場(盛岡市)およびはるか夢球場(弘前市)で開催される試合は団体観戦対象外です。

チケット価格

価格は観戦日、席種により異なります。団体カレンダーと料金表にてご確認ください。
子供料金は4歳以上中学生以下となり、高校生以上は大人料金となります。
なお、3歳以下でも座席が必要な場合は子供料金を頂戴いたします。
車椅子席は団体割引料金対象外です。
価格は全て税込です。

  • イーグルスチケットで販売される観戦チケット価格は、販売期間内で変動いたします。団体料金よりも安くなる場合がございますので予めご承知おきください。
  • 当サイトに記載の価格から変更になる場合がございます。変更の際に改めて球団よりパンフレットの送付はいたしません。
    最新の価格につきましては球団WEBサイト【団体観戦】からご確認ください。

席種

団体観戦対象席種はパンフレットおよび球団WEBサイト【団体観戦】に記載の席に限ります。

  • 座席番号はご指定いただけません。事前の座席番号のお問い合わせはご遠慮ください。座席番号はチケット到着時にご確認ください。
  • チケットや商品券等を紛失された場合、いかなる場合でも再発行はいたしかねます。
  • 対象席種以外の座席をご希望の場合はイーグルスチケットからお求めください。

車椅子席

車椅子席は、3塁側内野・外野レフト・外野ライトにございます。試合日、席種により価格が異なりますので、事前にお問い合わせください。
車椅子席のサービスとして、同伴者1名分の座席が含まれます。

最終確定日

各観戦日毎に最終確定日を設けております。団体観戦カレンダーにてご確認ください。最終確定日までに観戦チケットの枚数、お弁当のご注文、バス駐車場の有無等、お申し込み内容の全てを確定していただきます。
最終確定日後の変更、キャンセル、追加は一切お受けできません。

  • チケットの追加、お弁当の追加注文につきましてもお受けできません。
  • 最終確定日前にお申し込み内容を確定したい場合は、申し込みサイト内の【連絡欄】にてお知らせください。

当日連絡先

当日連絡先は、雨天中止時のご連絡・お弁当お届けの確認や、試合当日にご連絡事項がある場合の連絡先として登録が必要です。
最終確定日までに担当者、連絡先携帯番号の確定をしてください。最終確定日後にやむを得ず変更になる場合は、観戦日の1週間前までに電話にて変更事項をお知らせください。申込者と当日担当者が異なる場合は、事前にお申し込み内容を当日担当者へお伝えください。

お支払いについて

  • 銀行振込の場合は弊社からご請求書をお送りいたします。お振込期日までにご入金ください。
  • クレジットカード決済の場合は弊社からメールにて決済方法をお知らせいたします。
    決済につきましてはヤマトフィナンシャル株式会社様のサービスを利用しております。
    ご利用可能なカードブランドにつきましてはヤマトフィナンシャル株式会社様のホームページからご確認いただけます。
    (お支払い回数は1回となります。分割払いはお受けできません。)

必ず@rakuteneagles.jpからのメールが受信できるよう事前に設定をお願いいたします。

観戦チケットのお届けについて

入金確認後(クレジット決済完了の確認後)順次発送いたします。混雑時は入金確認から発送までに数日いただく場合がございます。
発送はお申し込み住所にお送りいたします。
お客様の都合による未達で返送された場合の再発送にかかる送料(実費)は別途ご請求いたします。

変更・キャンセルについて

最終確定日の17:00までであれば変更、キャンセルが可能です。
最終確定日前の全キャンセルが複数回ある場合は、次回のお申し込みをお断りする場合がございます。
最終確定日後のお申し込み内容の変更、キャンセルは一切お受けできません。 チケットの追加、お弁当の追加注文につきましてもお受けできません。
変更の回数に制限は設けておりませんが、変更内容を承るのに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

雨天等での試合中止時の対応について

試合開始後5回成立前までに中止が決定した場合は試合中止となり、観戦チケット料金及び商品券代金(ご返送いただいた未使用分のみ)をご返金いたします。
試合中止が決定した際には担当者より当日ご連絡先へご連絡いたします。
お弁当ご注文のお客様のお弁当代金は返金いたしません。中止決定のご連絡の際に受け渡しの場所と時間をお知らせいたします。
なお、中止試合のチケットは無効となり、振替試合のチケットは別途お申し込みください。

試合中止決定のタイミングは、試合開始後の天候も含め判断するため、明確な時間の取り決めはございませんので、予めご了承ください。
試合中止決定後、お申し込み時にご入力いただきました「当日連絡先」のご担当者様へご連絡いたします。
試合中止に関する情報は球団WEBサイトでもご確認いただけます。

試合中止時の返金方法について

  • 銀行振込のお客様・・・お客様ご指定の口座にお振込させていただきます。該当試合日の翌日以降に担当者よりご連絡いたします。(現金書留等は対応しておりません)
  • クレジットカード決済のお客様・・・該当試合日の翌日以降に決済の取り消しを行います。

観戦チケットはお客様にて処分いただいて結構です。
バス駐車料金は支払い方法に応じて当日駐車場スタッフから払い戻しいたします。

ご返金対象外について

以下はご返金対象外です。

  • お弁当代金(お茶含む)
  • 未返却の商品券代金
  • お支払い時の各種手数料

団体観戦弁当について

ご注文は15個からとなります。
ご注文いただいたお弁当はご希望時間にお座席へお届けいたします。
お届け時間は15分程前後する場合がございます。
お届けの際にはご担当者様へご連絡させていただきます。当日連絡先の担当者が変更になった場合は必ず事前にご連絡ください。
試合中止時は返金対象外となります。
楽天生命パーク宮城ではスタジアムで販売されている飲食物以外の持ち込みをご遠慮いただいております。

グッズについて

事前に楽天イーグルスグッズのご購入を希望されるお客様は、楽天イーグルスオンラインショップまたは、楽天イーグルスグッズショップ(スタジアム店・エスパル仙台店)をご利用ください。

商品券について

お申し込みいただいた場合のみ、観戦チケット発送時に同封いたします。
なお、商品券は試合開催日スタジアムインフォメーションでもお買い求めいただけます。(領収書の発行も可能です。)

バス駐車場について

団体観戦お申し込み時にオプションからお申し込みください。駐車台数には限りがございます。
観戦日当日、ご予約なしでのご利用は(乗降のみも含む)固くお断りいたします。
駐車場代金は観戦日当日、駐車場入口の係員にお支払いください。(領収書発行も可能です)
駐車後のキャンセルは出来ません。
駐車場での事故、紛失、盗難等についてはその責任を負いかねます。
満車の際、他の駐車場の斡旋はございません。

代理店様のお申し込み時の注意事項

旅行代理店様のお申し込みについて

お申し込みに関する注意事項は一般のお客様と全て同一の内容となります。必ず注意事項をご確認ください。
添乗員、ドライバー、カメラマン、引率の方等が入場される場合は、観戦チケットのご購入が必要です。
上記に対する特別料金はございません。

修学旅行特別プランについて

修学旅行に限り15名未満でのお申し込みも承ります。但し、代理店手数料は対象外といたします。
修学旅行特別プランの席種は内野指定席3塁側上段B/Cとなります。
上記以外の席種をご希望の場合は「修学旅行特典」は対象外です。
当日の添乗員の方もお申し込み内容をご理解いただいた上でご来場お願いいたします。

  • 修学旅行は小学校、中学校、高等学校に限ります。
  • 部活動、スポーツ少年団などのお申し込みは対象外となります。
  • 修学旅行でのお弁当の注文の際には、事前にアレルギーの有無をご確認ください。
    • 最終確定日までにアレルギーの詳細も含めてご確認の上でお申し込みください。
    • 各お弁当のアレルギー情報はサイト内よりご確認いただけます。
    • 確定後のアレルギー対応は承れません。

修学旅行特典について

修学旅行特別プランでのお申し込みに限り対象となります。
プレゼントの特典は小中学校の生徒のみとなり、高校生および先生、添乗員は対象外です。

  • 観戦日当日にご来場者全員を対象とした来場者プレゼントがある場合は先生方も含め全員が対象となります。
  • 試合中止時は修学旅行特典の実施はございません。

クーポンのご利用について

ご利用いただけるクーポンは以下の通りです。

  • 農協観光
  • 近畿日本ツーリスト
  • JTBのクーポン利用は終了しました。
  • 「通常クーポン」「観光クーポン」は観戦チケット、弁当のお支払いにご利用いただけます。
  • 「業務用クーポン」は商品券や送料など代理店手数料が発生しないものにご利用いただけます。
  • クーポンでのお支払いをご希望の際は、請求書到着後、対象のクーポンを弊社までお送りください。
    クーポン到着確認後、観戦チケット等を発送いたします。
  • 雨天中止の際クーポン返却をご希望の場合はお知らせください。

代理店手数料について

以下のお申し込みが手数料対象の条件となります。

  • 観戦チケット(15名以上)
  • 15名以上の観戦チケットのお申し込みに伴う団体観戦弁当(15個以上)

以下のお申し込みは手数料対象外となります。

  • 修学旅行による15名未満の観戦チケット
  • 車椅子席の観戦チケット
  • イーグルスチケット取り扱いの観戦チケット(パーティーデッキなど)
  • 商品券
  • バス駐車場