チケットに関して

Q.

何歳から観戦チケットは必要ですか？

A.

4歳以上はチケットが必要です。3歳以下でも一人で着席される場合はチケットが必要です。また、来場プレゼント実施日は、プレゼントをお受け取りになられたい場合は3歳以下でもチケットが必要です。

Q.

子ども用の観戦チケットを大人が使用できますか？

A.

イーグルスチケットでご購入されたチケットのみ、差額をお支払いいただくことでご利用可能です。試合日当日、楽天生命パーク宮城チケットカウンターで大人チケットに変更したい旨お知らせください。※購入者ご本人の身分証明書が必要です。※差額のお支払金額は、「券面記載の金額」と「当日大人料金」の差額とさせていただきます。

スタジアムに関して

Q.

授乳室やおむつ替えシートはありますか？

A.

授乳室は2階コンコース・3階コンコース・5階プレステージラウンジ（年間シートエリア）にございます。オムツ替えシートは、プレステージエリア及び4階・5階エリア（いずれも年間シートエリア）以外、全ての男女トイレおよび多目的トイレに設置しております。

Q.

ベビーカーは持ち込めますか？

A.

ベビーカーは入場ゲートにてお預かりいたします。場内へはお持ち込みいただけません。

Q.

子どもを預けられる場所はありますか？

A.

小さなお子様連れのお客様でも試合をゆっくりお楽しみいただけるよう、開場から試合終了までお預かり可能な託児所をご用意しております。詳しくはこちらをご確認ください。

サービスに関して

Q.

忘れ物・落し物をした場合、どこに確認したらいいですか？

A.

一軍試合日であれば、イーグルスプラザインフォメーションにてお尋ねください（試合開始3時間前～試合終了30分後まで）
一軍試合開催日以外は、株式会社楽天野球団(TEL：050-5817-8100※音声ガイダンス4番)までお問い合わせください。

Q.

コインロッカーはありますか？

A.

スタジアム外周の1塁側GATE17・3塁側GATE6付近にございます。サイズ・料金は下記の通りです。 コインロッカーに収まらないサイズの物に関しては、お預かりすることができませんのであらかじめご了承ください。

	料金 (1日)	サイズ	GATE17	GATE6
特大	600円	縦84.3cm×横35.5cm×奥行57.5cm	8個	0個
大	500円	縦55cm×横37cm×奥行57cm	18個	0個
中	400円	縦40cm×横37cm×奥行57cm	40個	0個
小	300円	縦31cm×横37cm×奥行57cm	0個	200個

Q.

ジェット風船の回収場所はどこですか？

A.

7回裏以降に、正面広場のイーグルスキッズステーション、正面広場の臨時ジェット風船交換所、7か所のエコステーションで回収しております。
中学生以下のお子様を対象に、風船を10個回収するごとにステッカーを1枚差し上げております。※エコステーションは8回表まで回収を実施しております。それ以降は、イーグルスキッズステーションまたは臨時ジェット風船回収場所までお持ちください。

イーグルスキッズカードに関して

Q.

1日に何度もカードをもらってもいいですか？

A.

1日に何度も遊んでいただけますが、1枚のカードのミッションをすべて達成する前に次のカードをお渡しすることはできません。

Q.

アトラクション乗車券でスマイルグリコパークにも入園できますか？

A.

スマイルグリコパークへの入園は別途チケットをご購入していただく必要がございます。(大人：500円、子ども300円※試合当日の観戦チケットをお持ちの場合は観戦チケット提示で無料入園できます)

来場者プレゼントに関して

Q.

来場者プレゼントのキャップやユニフォームは、親が子どもの観戦チケットを持って並んでも受け取れますか？

A.

お子様向けのプレゼントは、大人が代理で受け取ることはできません。必ずプレゼントを受け取るお子様と一緒にお越しください。

Q.

来場者プレゼントはチケットがあれば全員もらえますか？

A.

当日の観戦チケットをお持ちのお客様が対象ですが、ビジター応援エリア及びスマイルグリコパーク入園券のお客様はプレゼント対象外となります。
来場者プレゼントお受け取りルールについて