このたび、7月18日（土）に販売いたしました、［26EFC］[Eコレ]Blistazキーホルダーの#40江原選手の誕生日に誤りがあることが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お買い求めいただきました商品は、下記の通り交換対応をさせていただきます。

対象商品	［26EFC］[Eコレ]Blistazキーホルダー
販売場所	楽天イーグルスグッズショップ各店 楽天イーグルス オンラインショップ
販売期間	7月18日（土）～
内容	#40江原選手の誕生日に誤りがあった。

経緯

2026年8月20日（木）にお客様からの問い合わせがあり、判明いたしました。
判明後、速やかに事実確認を行っております。

対応

• （1）2026年8月25日（火）に、東北楽天ゴールデンイーグルス公式ホームページにて「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
• （2）該当商品をご購入のお客様で、交換を希望される方には適正な商品と交換させていただきます。
  つきましては、下記宛先まで当該商品を着払いにてご返送ください。
  到着を確認後、適正商品を順次発送いたします。
  なお、発送は9月上旬以降、順次対応させていただきます。

受付期間	～2026年11月30日（月）必着
郵送先	〒983-0045 宮城県仙台市宮城野区宮城野2-11-6 TEL：050-5817-8232 株式会社楽天野球団 オンラインショップ　宛
同梱いただくもの	当該商品 お客様情報を記載した紙 適正商品の発送にあたり、下記情報をご記載のうえ同梱くださいますようお願いいたします。 （郵便番号／ご住所／建物名・部屋番／お電話番号／氏名／点数）

• 楽天イーグルスグッズショップ等の店頭での交換は承っておりません。
• 着払いでご返送いただく際の配送会社の指定はございません。着払い以外でのご返送の場合、発送代金の返却はいたしかねます。
• ご返送いただいた商品が、株式会社楽天野球団に到着するまではお客様自身での追跡をお願いいたします。
• お客様情報は、誤りのないよう正確にご記入ください。
• お客様情報に誤記入があった場合、良品のお届けができない場合がございます。
• 返送いただいた商品を確認後、良品を発送いたします。返送前の発送はいたしかねます。
• 交換対象商品以外の返送があった場合、ご返却はできかねます。
• 受付期間を過ぎてからの返送につきましては、交換対応はいたしかねます。
• 受付期間を過ぎてから、株式会社楽天野球団にて到着が確認された商品につきましては、発送元のご住所宛に返却させていただきます。

再発防止策

データの誤りがないか複数名での確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

本件に関するお客様からの問い合わせ先

連絡先名：楽天イーグルスオンラインショップ
電話番号：050-5817-8232 【受付時間：平日13:00～15:00（土日祝除く）】
メールアドレス：baseball-ec-info@mail.rakuten.com【平日17:00以降・休業日の受信は翌営業日以降に返信】