〈チケットのご購入・スタジアムへのご来場前に必ずご確認ください〉

楽天イーグルスでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を十分に取りながら、お客様をスタジアムにお迎えしております。スタジアムへご来場の皆さまには、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐために各種ご協力のお願いをさせていただきます。下記のページをご確認いただき、チケットのご購入・ご来場をいただきますよう、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

詳細はこちら

オンラインイベント参加方法

Eチケ配信(Vimeo)視聴方法とご注意

対象
コンテンツ
おうちでファン感「ワシワシトーク祭」 Zoom配信をご購入された方はこちらをご確認ください。

本イベントは動画配信プラットフォーム「Vimeo」を使用した配信イベントとなります。

1.Eチケにログインし、マイチケットにアクセス

2.購入履歴の購入情報にアクセスし、動画視聴ボタンを押す。

3.配信開始約30分前になると、プレイヤーが出現し映像が配信されます。

注意事項

  • インターネットでのライブ配信を視聴いただけるチケットです。
  • 電波状況により配信に不都合が生じた場合、アーカイブ配信にて対応させていただく可能性がございます。予めご了承ください。
  • 電波状況、周囲の環境などにより映像が乱れる場合がございます。
  • お客様側の電波状況、周囲環境の都合により配信が見れない場合の払い戻し対応等はできませんので予めご了承ください。
  • ライブ映像のWEBへのアップ・録画をする行為は一切禁止とさせていただきます。

ライブ配信の視聴について

  • チケットマイページ(購入履歴)」の【動画を視聴する】ボタンからご視聴いただけます。
  • 動画配信となりデータ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)のご利用を推奨します。
  • 閲覧に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
  • 配信には機材・回線等、最善の準備を行い実施いたしますが、不慮の一時停止や乱れなどが起こる可能性がある点、ご了承ください。
  • お客様のインターネット環境に伴う閲覧の不具合に関しては当方は責任を負いかねます。
  • 途中から視聴した場合はその時点からのライブ配信となります。生配信中は巻き戻しての再生はできませんのでご了承ください。
  • 2020年12月13日(日)23:59までアーカイブを視聴いただけます。

動画視聴における推奨環境

スマートフォン、タブレット

iOS 11.0以降(Safari最新バージョン)/Android OS 5.0以降(Google Chrome最新バージョン)

パソコン

Windows 10以上(最新バージョンのGoogle Chrome・Safari・MS Edge・Firefox)/MacOS 10.9以上(最新バージョンのGoogle Chrome・Safari・Firefox)のいずれかを視聴の際に必ずご用意ください。
ご購入前に必ず推奨環境にて視聴が可能かご確認ください。

Zoom配信を視聴する方法

対象
コンテンツ
  • 「あなたのために書きます!オンライントークショー&サイン会」
  • おうちでファン感「ワシワシトーク祭」

Zoomの使用環境について

  • インターネットに繋がったご自身のパソコン・スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)からのご参加はできません。操作性が高いことから、パソコンでのご参加を推奨いたします。
  • カメラやマイクが内蔵されているパソコンであれば、別途カメラやイヤホン・マイクをご購入いただく必要はございません。予めご自身のパソコンに備え付けられている機能をご確認いただきますようお願いいたします。
  • Zoomの利用は無料です。インターネット通信料はお客様のご負担となります。
  • ご参加の際は、インターネット通信環境の良いところで接続いただくようお願いいたします。
  • 個々の通信環境等による返金対応はできかねます。
  • やむを得ない事情によってイベントが中止になった際、お客様がイベント配信をご覧いただくためにご準備いただいたイヤホン、マイクといった機械に関しての返金はいたしかねます。

イベントへのご入室について

  • 入室情報の他者への転送・転売は禁止です。お申し込み者様のお名前・Zoomアカウント以外からの参加は禁止です。お申し込み者様人数以上の参加が認められた場合、安全なイベント運営ができなくなりイベントを中止とさせていただくこともございます。予めご了承ください。
  • お申し込み1件につき、1つのデバイスからご参加ください。複数のデバイスからご参加いただくことはご遠慮ください。
  • 1つのデバイスにご購入者様とそのご家族様もご参加いただくことは問題ございません。
  • 申込完了メールが受信できないという場合はお問い合わせフォームにご連絡をいただくか、お電話にてお問い合わせください。お問い合わせフォームの場合、回答までにお時間を要する場合もございますので予めご了承ください。
  • お問い合わせフォーム内のお問い合わせ内容種別は「各種イベント(試合日以外のイベントもこちら)」をご選択いただきますようお願いします。
  • お電話によるお問い合わせの場合は、TEL:050-5817-8192(平日のみ10:00~17:00)にご連絡ください。
  • 「Zoom」自体に関するお問い合わせはお答えできませんので、予めご了承ください。
    Zoom公式ヘルプセンターはこちら
  • ご入室後はお申し込み時のお名前からニックネームにお名前を変えていただいて問題ございません。

楽天ライブの視聴方法

対象
コンテンツ
  • おうちでファン感「選手にミッション!お宝グッズを手に入れろ!」
  • おうちでファン感「突撃!イーグルスお買いものチャンネル」

事前準備

1.Rakuten LIVE(楽天ライブ)アプリをダウンロードする【必須】

ダウンロードはこちら

2.次の手順でRakuten LIVEユーザー登録を行ってください【任意】

  • 視聴のみを行う場合はユーザー登録必須ではありませんが、以下「3」以降のアカウントフォローや、視聴中のコメント、「いいね」などを行う場合はユーザー登録が必要です。
  • 上のステップ④のユーザー登録時、ユーザーIDは一度設定すると後から変更できませんのでご注意ください。
  • コメントやギフトを送信する際には「ニックネーム」が表示されます。「ニックネーム」は、ハンバーガーメニュー内『設定』>『プロフィールを編集する』より編集できます。

3.楽天イーグルスのアカウントをフォロー【任意】

フォローすることで、ライブ配信情報を受け取りやすくなります。

【配信時の視聴方法】

「Rakuten LIVE」アプリを開いて、以下の手順でライブ配信をお楽しみください。

【ご注意】

  • アプリはスマートフォンでのみご利用いただけます。
    ■iOS:(必要環境)iOS9以上/(推奨環境)iOS10以上
    ■Android:(必要環境)Android 4.4.4以上/(推奨環境)Android 5以上
  • アプリのダウンロードや、配信コンテンツの視聴は無料です。
  • コメントや「いいね」の送信、「ギフト」の送信をする場合は、Rakuten LIVEユーザー登録が必要です。
  • 「ギフト」は事前にアプリ内でメダルの購入を行い、購入したメダルで希望する「ギフト」に交換することで送信できます。メダルの購入はストア課金になるため有料になります。
  • その他、楽天イーグルスが行う楽天ライブアプリ上でのライブ配信は、全て楽天ライブの利用規約に準じて実施いたします。

At EaglesからLIVE配信の視聴方法

対象
コンテンツ
  • 第一部三塁側ステージ
  • 第二部フィールドイベント