東北楽天ゴールデンイーグルス・オフィシャルサイト

動作環境・セキュリティ

オンラインチケットサービス（イーグルスチケット）を快適にご利用いただく為に、インターネットに接続可能なパソコンと下記の条件を満たした環境をおすすめ致します。これ以外の環境でご利用いただいた場合、必要な機能（JavaScript、SSL等）が使用できず、画面が正常に表示されない、動作しない等の現象が起きる事があります。

対応OS及び推奨ブラウザ、バージョン
対応OS	Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP/Vista MacOS 9/10
対応ブラウザ	Windows　Microsoft Internet Explorer6.0以上 最新版情報はこちら Mac　Netscape7.1以上 最新版情報はこちら
スタイルシート(CSS)	有効にしてください。
JavaScript	有効にしてください。

ブラウザのバージョン確認方法

Internet Explorer
ブラウザのツールバーから「ヘルプ」をクリックし、「バージョン情報」を開いてください。

JavaScriptについて

オンラインチケットサービス（イーグルスチケット）では、JavaScriptという技術を使用しています。代表的なブラウザのJavaScriptの設定方法をご説明します。

Internet Explorer6.0(Windows)
1.InternetExplorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
2.「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択します。
3.「レベルのカスタマイズ」ボタンを押して「セキュリティの設定」を開きます。
4.「設定」欄の『スクリプト』-「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」「スクリプトによる貼りつけ処理の許可」を有効にします。

ご注意

一部サービスやコンテンツの閲覧については推奨環境が異なる場合がございます。その場合は、該当サービスのページに別途推奨環境について記載しておりますので、そちらをご覧いただきご利用くださいますようお願い致します。
ブラウザ互換性の問題などから、正しく表示されない場合がございます。お気づきの点はどうぞお問い合わせください。

Cookieについて

オンラインチケットサービス（イーグルスチケット）のご利用には、ブラウザが「Cookieを受け入れる設定」である必要があります。以下、代表的なブラウザの設定方法をご説明しています。

Internet Explorer6.0(Windows)
1.InternetExplorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
2.「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択します。
3.「詳細設定」ボタンを押して、「自動Cookie処理を上書きする」ボタンを押します。
4.「ファーストパーティ／サードパーティのCookie」項目をどちらも「受け入れる」にします。

セキュリティについて

オンラインチケットサービス（イーグルスチケット）では、お客様の大切なデータを第三者に傍受されないように暗号化・復号化する方式（暗号通信技術＝SSL）を採用しています。 SSLを使うためにブラウザソフトに特別な設定をする必要はありません。インストール後、設定が変更されていなければ、 自動的にSSLモードに切り替わります。但し、古いバージョンのブラウザでは表示されない場合があります。

SSLのデータ通信は、公開鍵暗号方式と共通鍵暗号方式を組み合わせて行っております。このように複数の技術を組み合わせて使用する事で高い信頼性を確保しています。デジタル証明書を見るためには、Internet Explorerでは上部メニューバーのファイルからプロパティをクリックすると表示されます。

ブラウザでのSSL設定方法

Internet Explorer6.0(Windows)

1.InternetExplorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
2.「インターネットオプション」画面の「詳細設定」タブを選択します。
3.枠内にある「SSL」の、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」にチェックを入れます。

※プロキシサーバを経由している場合
プロキシサーバを経由している場合、SSLが通らない設定になっている場合がございます。プロキシサーバをご利用されている場合は、ご自分でプロキシサーバの設定をされた場合を除き、ネットワーク・パソコンの管理者、プロバイダー等にご相談ください。

テキスト入力中に自動で候補が表示される場合の対処方法

チケット予約や会員登録などで入力項目にテキストを入力する際に何文字かを入力したり、テキストボックス内でダブルクリックをすると候補が表示される場合があります。 「オートコンプリート」機能といい、便利ではありますが場合によっては、この機能がプライバシーの妨げとなる場合があります。この機能はシステムの機能ではなく、ブラウザの設定によるものです。ブラウザの設定を解除する事により表示されなくなります。

エラーが出たら

オンラインチケットサービスのシステムエラーは、チケット予約・購入等を安全・正確にご利用いただく為に設定させていただいているものです。 通常のご利用で発生する事はございませんが、ブラウザの設定や機能・ブックマークの付け方などで発生する場合がございます。 まず、ブラウザの設定をご確認ください。

ご確認いただいてもエラーが表示される場合は、エラー画面に記載されている各対処方法をご参照ください。尚、エラー解除の操作後は、キャッシュクリアを行い、その後、ブラウザの再起動を行ってください。これらをご確認いただいても問題が解決しない場合は、各お問い合わせセンターへお問い合わせください。

キャッシュクリアの方法

Internet Explorer6.0(Windows)

■キャッシュの更新
1.InternetExplorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
2.「全般」タブ-「インターネット一時ファイル」の中の「設定」をクリックします。
3.「保存しているページの新しいバージョンの確認」を「ページを表示するごとに確認する」にチェックを入れます。

■キャッシュのクリア
1.InternetExplorerメニューの「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
2.「全般」タブ-「インターネット一時ファイル」の中の「ファイルの削除」をクリックします。
3.削除が完了しましたらＯＫボタンをクリックします。

ベリサイン　オーセンティックサイト

ベリサイン・デジタルID・オーセンティック・サイトとは、ベリサインの定める認証手続きに基づき、 サイトを運営する企業・組織が確かにそのサイト名称を利用し、かつインターネット上で唯一無二であることをベリサインにより証明されたサイトです。 以下のチェック項目に基づき、ベリサイン・デジタルIDによって該当ページが認証されていることをご確認いただけます。

チケットに関するお問合せ