楽天イーグルスに関するよくあるご質問にお答えします。
お問い合わせをいただく前に、下記よりご確認いただければ幸いです。
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ファンクラブに関するよくあるご質問
2010年度ファンクラブに関して
ファンクラブのお申込について
特典について
メンバーズカード等のお届けについて
試合日のファンクラブ関連のサービスについて
チケット先行予約について
会員登録情報の変更・追加登録について
2010年度ファンクラブのお申込について
- 継続での申込について
- 2010年度ファンクラブへの継続のお申込受付は終了いたしました。新規でご入会いただきますようお願いいたします。
- 新規での申込について
-
2009年10月16日より、2010年度楽天イーグルス公式ファンクラブの新規受付を開始いたしました。
インターネットでの入会はコチラ。
※インターネットはクレジットカード決済のみとなります。
- インターネット以外での新規入会方法はありますか？
- 「ローソン店内Loppi」、「郵便局」、「楽天イーグルスオフィシャルストア（仙台駅構内）」でお申し込みいただけます。
2010年度ファンクラブの特典について
- キッズクラブ特典のグローブは、左右、デザイン選べますか？
- Kスタ宮城にて引換えの際に選ぶことができます。
※数に限りがございます。なくなり次第終了となりますので、予めご了承ください。
- キッズクラブ特典のユニフォーム上下セットのサイズを教えてください。
-
以下、3サイズを予定しております。
Sサイズ：-110cm、Mサイズ：110-130cm、Lサイズ：130-160cm
※数に限りがございます。なくなり次第終了となりますので、予めご了承ください。
- 遠くに住んでいてKスタ宮城へ試合観戦に行く予定がありませんが、キッズクラブのユニフォームセット、またはグローブ、レディースクラブのユニフォーム、レギュラークラブのユニフォームは、郵送してもらうことはできますか？
-
申し訳ございません。郵送でのお引換えは行なっておりません。
Kスタ宮城へのご来場をスタッフ一同お待ちしております。
2010年度ファンクラブのメンバーズカード等のお届けについて
- 「チケット先行購入のご案内」、「メンバーズカード」等はいつごろ届きますか？
- 2010年の2月頃から、順にお送りする予定です。
- ブースター特典の選手直筆サイン入りベースボールカードはいつ頃届きますか？
- 全選手のサインが揃い次第お送りいたします。今しばらくお待ちください。
- 友達紹介キャンペーンの紹介元にだけ特典の商品券がグッズの中に入っていなかったんですが、いつ頃届きますか？
- 3月の発送を予定しております。
- 先行購入のスケジュールを教えてください。
-
特典グッズに同梱されている「チケット先行購入のご案内」をご覧ください。
詳細はこちら
- いつまでにファンクラブに入会すれば先行購入に間に合いますか？
- 毎月15日までのご入会で翌月14日からの先行購入をご利用いただけます。
2010年度ファンクラブの試合日のファンクラブ関連サービスについて
2010年度の来場記念ピンバッジについて
- ピンバッジを貰うのを忘れたが、その日のチケットを提示すれば、後日受け取ることができますか？
-
来場記念ピンバッジは当日限りのプレゼントとさせていただいております。
後日、チケットをご提示いただいてもプレゼントすることはできませんので、当日時間内に必ずお受け取りください。
- ピンバッジを代理で受け取ることができますか？
- 来場記念ピンバッジは、ファンクラブ会員ご本人様限定のプレゼントとなりますので、代理でのお受け取りはできません。
メンバーズカード再発行について
- メンバーズカードを紛失してしまいましたが、再発行できますか？
-
有料（500円）で再発行可能です。
ご希望の場合は観戦予定日が決まり次第下記宛先までご連絡ください。
ファンクラブ事務局 022-298-5386（平日10：00～18：00）
メールでのご連絡はこちら
- メンバーズカードの名義が違いますが、再発行できますか？
-
入会時の名義でメンバーズカードをお作りしております。
誤って登録をされた場合は、有料（500円）で再発行いたします。
ご希望の場合は観戦予定日が決まり次第下記宛先までご連絡ください。
ファンクラブ事務局 022-298-5386（平日10：00～18：00）
メールでのご連絡はこちら
2010年度ファンクラブのチケット先行予約について
- ファンクラブのパスワードを忘れてしまった。
-
会員の皆様へ、グッズ特典に同梱しております「会員登録情報のお知らせ」で2010年度ファンクラブ会員番号とパスワードをお知らせしております。
紛失された方は、下記ファンクラブ事務局までご連絡下さい。
ファンクラブ事務局 022-298-5386（平日10:00～18:00）
メールでのご連絡はこちら
会員登録情報の変更・追加登録について
- メールマガジンの登録をしたいのですが、どのようにすればよいですか？
-
下記フォームよりメールアドレス登録の申請をお願いします。
会員登録情報変更・追加フォーム
- メールマガジンの登録をしたのに、メールが届かないのはなぜですか？
-
理由1 お客様のドメイン指定が、rakuten.co.jpを受信できない状況にある可能性があります。
理由2 URL付きメールの拒否設定をしている可能性があります。
理由3 迷惑メールへ振分けられている可能性があります。
eagles@rakuten.co.jpからのメールが受信できる状態か携帯電話の受信設定を一度ご確認ください。
- メールマガジンの配信を停止したい。
-
下記フォームより配信停止の申請をお願いします。
メールマガジン配信停止フォーム
- 引っ越したので登録住所（電話番号）を変更したい。
-
下記フォームより変更の申請をお願いします。
会員登録情報変更・追加フォーム
- ファンクラブ会員登録情報の変更はどのようにすればよいですか？
-
下記フォームより変更の申請をお願いします。
会員登録情報変更・追加フォーム
解決できない場合はこちら
ご回答は、調査を要することもありますので数日間お待ち頂く場合がございます。
また内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、予めご了承ください。
※メールアドレスに不備がある場合や匿名でのお問い合わせへもご返信できません。
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