楽天イーグルスに関するよくあるご質問にお答えします。
お問い合わせをいただく前に、下記よりご確認いただければ幸いです。
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ファンクラブボーナスプラスに関するよくあるご質問
ファンクラブボーナスプラス対象コースについて
来場で点数を貯める方法について
グッズ・飲食物を買って点数を貯める方法について
貯まった点数の確認について
特典の引換について
ファンクラブボーナスプラス対象コースについて
| ブースター・ゴールド レギュラー・レディース・キッズクラブ |
ファンクラブモバイル | 1001クラブ | |
| 来場で貯める | ○ | ○ | ○ |
| 来場した試合が勝って貯める | ○ | ○ | ○ |
| グッズ・飲食で貯める | ○ | × | ○ |
来場で点数を貯める方法について
- 来場で点数を貯めるにはどうしたらいいですか？
- Kスタ宮城での試合日に、ファンクラブメンバーズカードと当日の観戦チケットを忘れずにお持ちいただき、ファンクラブブースにお越しください。メンバーズカードを提示してピンバッジを受け取ることにより来場登録が完了して点数が貯まります。
- 一人で2つのコースに入会しています。2コース分点数を貯めることはできますか？
- いずれか1つのファンクラブの点数のみの加算となります。ご了承ください。
- 家族間で点数の合算はできますか？
- 異なるメンバーズカード間での点数の移動・合算は受け付けておりません。
- 妻がファンクラブに入っている。自分が来場する際、妻のメンバーズカードで来場登録はできますか？
- 来場登録できるのは、ご本人様のご来場時のみとなります。
グッズ・飲食物を買って点数を貯める方法について
- どのくらいの点数が貯まりますか？
-
1000円購入ごとに点数付与補助券を1枚お渡しします。ご購入の際、メンバーズカードをご提示ください。
10枚集めたらファンクラブボーナスプラスブースにお越しください。10枚に付き1,000点が貯まります。
※1000円未満は切捨てとなります。ご了承ください。
※2012年から楽天イーグルスオフィシャルストアでも補助券による点数加算が可能となりました。（試合日を除く）
- どの店舗での購入が対象ですか？
- Kスタ宮城でのストア・飲食店舗が対象です。一部対象外の店舗があります。詳しくは各店舗でご確認ください。 また、2月1日以降は仙台駅・藤崎青葉通りオフィシャルストアも対象となります。
貯まった点数の確認について
- 自分が持っている点数を確認するにはどうしたらいいですか？
-
ボーナスプラスマイページで確認が可能です。会員IDとパスワードをお手元にご用意してアクセスしてください。
マイページは2月中旬よりご利用いただける予定です
- 球場で点数を確認する方法はありますか？
- ファンクラブボーナスプラスブースでメンバーズカードをご提示ください。
特典の引換について
- 特典を引き換えるためにはどうしたらいいですか？
-
引き換える特典を決め、ファンクラブボーナスプラスブースにお越しください。
特典引換申込書に必要事項をご記入いただき、メンバーズカードと一緒にご提出いただく手順となります
- 特典を郵送していただくことはできますか？
- 郵送での引換は受け付けておりません。ご了承ください。
- 記載の特典はいつでも引換は可能ですか？
- すべての特典は数量限定となりますので、ホームページに記載されている特典もなくなる可能性がございます。
- 特典引換は先着順になるのでしょうか？
-
原則として先着順となります。
一部の特典は抽選にて進呈する場合がございます。その場合、落選されたお客様に関しては、点数をお戻しさせていただきます。
- 間違えて引き換えてしまいました。別の特典に換えてもらえますか？
- 恐れ入りますが、一度お引換いただいた特典の変更・取り消しは承っておりません。
- 使わなかった点数は来年に繰り越すことができますか？
- 点数の有効期限は2012年11月までとなり、翌年への繰越は原則としてできません。
- ホームページを見たがあまり欲しいものがなかった。特典はこれだけしかないですか？
- 特典は順次追加されます。ぜひホームページを時々ご覧いただき、最新の特典一覧をご確認ください。
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ご回答は、調査を要することもありますので数日間お待ち頂く場合がございます。
また内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、予めご了承ください。
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